常州医保异地就医刷卡报错如何解决?

办理了常州医保异地就医备案手续,但是在就医时提示入院日期不在申请的有效期内怎么办?入院就医时是正常的,但出院结账时报错说:项目编码为0名称为null的项目不允许使用怎么办?

具体案例:常州市武进区医保参保人蒋先生,2021年10月29日网上申请了异地就医备案,但其10月27日就已在异地办理住院,入院日期不在申请的有效期内,导致无法正常刷卡;再比如常州医保参保人徐女士在苏州联网医院正常入院,出院结账时出现报错“项目编码为0名称为null的项目不允许使用”,此报错属于就医地医院没有按照正确的联网结算格式上传资料,改按正常格式上传后即可结算。


结合业务实际,为落实好异地就医直接结算这项惠民政策,常州医保局将在转外就医过程中遇到诸如此类的刷卡报错如何办理,总结为两个步骤:


第一步:别慌,先核实六个“是不是”


1、是不是办理了备案:没有备案不能刷卡;

2、备案是不是在有效期内:不在备案有效期内不能刷卡;

3、江苏省社保卡是不是用对了:必须要持江苏省社会保障卡才能实现异地就医直接刷卡结算,且要确保医保卡处于正常激活状态;

4、异地医院是不是有联网资质:就医地非异地联网刷卡资质医院不能刷卡;

5、刷卡就医类型是不是能够直接联网结算:非直接刷卡的就医类型不能刷卡;

6、参保、缴费是不是正常:欠费期间本地异地都不能刷卡。


第二步:办理,联系相关医保部门或通过微信小程序


六个方面核实无误后,如果医院收费窗口仍然报错,就要将医院端的“报错界面”通过就医地的医院反馈给就医地医保部门,再由就医地医保部门联系参保地处理。比如,在南京某联网医院发生了刷卡或读卡报错,参保人员可协调南京医院医保办将报错界面发给南京医保部门,他们将及时联系参保地常州的医保部门一起协调解决。


另外,参保群众还可通过微信“常州医保”小程序里的“异地就医刷卡错误”自助上传报错界面:

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常州医保局的工作人员在后台收到相关信息后会及时帮助处理。


来源:常州医保局


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