苏州个人医保账户为0是怎么回事?

个人医保账户为0,不知何种原因?3/15号附二院就医,发现个人医保账户为0,目前本人为在职员工,公司正常缴纳社保。 12333人工服务等待时间太长,微信智能问答无法给予回复,还请给予回复。
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苏州市区(市本级、姑苏区、高新区、吴中区和相城区)职工医保个人账户采用预划制度,按年划账。
市社保中心于每年4月1日零点,对3月底前已参加职工医疗保险并享受职工医疗保险待遇的参保人员进行医保个人账户年度更新。
故结算年度内(每年4月1日至次年3月31日),参保职工医保个人账户不会再有划账,如使用完毕则显示0。
如是苏州市工业园区参保的,园区属独立社保统筹区,园区社保政策请具体咨询园区社保和公积金管理中心,热线电话:0512-62888222。
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