用支付宝申请武汉社保卡但照片一直无法上传怎么办?

支付宝申请武汉社保卡问题,本人在支付宝“市民中心”模块申请社保卡,照片一直无法上传,导致无法办理社保卡,请告知原因。还有其他办理途径吗?
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武汉市职工社保参保人员首次办理社保卡且湖北省内其他地区未办理过社保卡(可通过微信关注“湖北12333”-“微服务”-“服务大厅”-“便民查询”-“社保卡制卡进度”,输入身份证号码和姓名查询有无制卡信息),参保手续完成后,可通过以下渠道申请办理社保卡:
一、本人有效身份证件原件、符合制卡要求的电子照片(JPEG格式,白底、像素为358(宽)*441(高),文件大小(14-40K)可到汉口银行、中国银行、湖北银行、农业银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、中国建设银行、中国工商银行网点办理,银行受理可当天领取社保卡;
二、支付宝(支付宝搜索武汉人社小程序,进入页面后中间蓝色板块“社会保障卡业务办理”按规定操作申请)
三、或提供以下资料到辖区社保经办机构办理社保卡:
1、本人申请:本人有效身份证件原件;                                 
2、委托他人申请:提供申请人有效身份证件原件、代办人身份证原件;             
3、符合制卡要求的电子照片(JPEG格式,白底、像素为358(宽)*441(高),文件大小(14-40K)。
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