刷2013年武汉市商业银行的九通保康医保卡时显示已有新医保卡是什么意思?

刷武汉医保卡显示已有新医保卡导致无法使用旧医保卡怎么办?医保卡是在2013年以前单位办理的武汉市商业银行的九通保康卡,期间有几年没有使用,7月份续缴了,这个月14号区医保定点药店刷卡刷不了,显示“已有新的医保卡,无法使用旧医保卡”,单位在7月份增员时没有申请新制医保卡,也没有提交相关资料,请问这种情况怎么解决?谢谢你
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