武汉医保交了很多年但查询时社保卡里却没有钱怎么办?

医保缴费很多年但社保卡里没有钱是怎么回事?公司在武汉社保医保缴费已经有10年了,网上可查有每个月的缴费明细记录,扣款从几十块到现在100多。社保卡里基本没有用过医疗账户的钱,最近查询社保卡里余额只有0.24元,银行柜台查过确实社保卡只有这么多钱,请问这个情况要怎么查到这么多年的准确余额,是不是一定要到武汉医保局才能查到原因?
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目前网上平台只能查询2年内的医保账户划入情况,需到辖区医保经办机构查询历史划入情况。
若属于单位长期派驻外地工作人员,单位办理异地就医后,每月的医保个人账户会划拨至社保卡卡面的银行金融账户,可取现使用,若在此期间更换过社会保障卡,因更换社保卡,卡面的银行金融账户会发生变更,可在原社保卡卡面银行查询。
若有其他情况,需向辖区医保经办机构反映核实。
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