办理的武汉社保卡在网上查询已发放但本人未收到是什么原因?

社保卡网上查询已发放但本人未收到怎么办?本人之前在支付宝自己申请的社保卡,反馈的办理未成功,但是现在查询两个月以前已经发放了,但本人未收到,我想问一下目前卡在哪里?
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若当时已缴纳邮寄费,可登陆支付宝邮寄界面查看快递单号,进行物流跟踪查询,由邮政EMS将社保卡送达申请人,如卡片没有收到可致电邮寄卡客服电话68874836咨询。
武汉市社保卡经办中如有问题,也可向社会保障卡管理中心反映咨询,服务电话:85770245
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