办理的武汉社保卡在网上查询已发放但本人未收到是什么原因？

社保卡网上查询已发放但本人未收到怎么办？本人之前在支付宝自己申请的社保卡，反馈的办理未成功，但是现在查询两个月以前已经发放了，但本人未收到，我想问一下目前卡在哪里？

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若当时已缴纳邮寄费，可登陆支付宝邮寄界面查看快递单号，进行物流跟踪查询，由邮政EMS将社保卡送达申请人，如卡片没有收到可致电邮寄卡客服电话68874836咨询。
武汉市社保卡经办中如有问题，也可向社会保障卡管理中心反映咨询，服务电话：85770245
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