西安社保局12333电话总是打不通占线是怎么回事?

 为何西安社保局的12333电话一直占线,接通就被挂断? 连续几天02912333电话一直占线,接通就被201005号挂断,请问这是什么意思?西安人社局不打算接听民众咨询电话吗?
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 西安市12333电话咨询热线,承担西安市社保咨询业务,拨打人数较多及业务量大,有些市民咨询问题时间过长,故导致在高峰期不易接通情况,建议您可错过高峰期间拨打。拨打029--12333时,听取语音提示后,选择“1”,转入市级用户后,再选择“1”,转入“人工服务”,拨打12333时,若拨打人员较多,排队人员已排满,则系统会提示人工坐席全忙,请稍后再拨;若排队人员未满,则会提示继续等待请按1,可排队等待。给您带来的不便,敬请谅解。
目前,您也可以通过多种途径咨询了解西安市人社业务:
一是登录西安市人力资源和社会保障局门户网站网上服务大厅,在线办理部分人社业务;
二是可关注西安市人力资源和社会保障局官方微博和微信公众号,咨询了解相关政策。
三是可下载西安人社通APP(安卓版)查询办理社保相关业务。四是可微信关注“西安人社12333”咨询及办理相关业务。
最后,感谢您对西安市人力资源社会保障工作一如既往的关注、监督和支持。谢谢!
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