西安电子社保卡申请时提示相片信息有误怎么办?

西安电子社保卡制卡失败怎么解决?我是大学生 绑定电子社保卡的时候 提示制卡失败(无照片或照片信息有误)怎么办?
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 参加西安市医疗保险,需领取陕西省社会保障卡正常使用医保功能后,方可通过支付宝或微信进行绑定业务。     
在陕西省范围内参保,均会制作社会保障卡。陕西省社会保障卡由各制卡银行通过其网点发放。您可通过以下方式查询预约:   
一、电脑登录西安市人力资源和社会保障局官网首页——网上服务——网上办事大厅——便民服务——社会保障卡——社会保障卡网上领卡查询和预约,首次登录需先注册个人信息。   
如果忘记预约领卡时间,可以在“社会保障卡”中点击“社会保障卡预约信息查询”,查询自己的预约领卡时间。   
二、 可通过微信公众号搜索关注“西安人社12333”——关注公众号——微官网——手机页面右下角我的——立即登录(首次登录需先注册个人信息)——首页——卡服务——网上领卡查询预约。   
三、通过拨打西安市人社服务热线“029-12333”查询预约。预约成功后,本人持身份证前往社保卡所属银行领卡即可。   
若查询到社会保障卡还未制卡,参加西安市医疗保险,需使用社保卡,请用电脑登录西安市人力资源和社会保障局官网首页——网上服务——网上办事大厅——便民服务——社会保障卡——社会保障卡加急制卡,首次登录需先注册个人信息。     
照片基本要求:近期正面免冠彩色相片,不着制式服装或白色上衣。常佩戴眼镜应佩戴眼镜(不含墨镜)。要求人像清晰,层次丰富,神态自然,无明显畸变。头部占照片尺寸的2/3,白色背景无边框。   
文件容量:20 — 100K,像素要求:358*441,照片的命名必须是姓名身份证号码.jpg,不能有其他字符或空格。例如:张三610111199105024515.jpg。     
数据上传成功后,请保持所留电话畅通。
制卡成功后银行工作人员会电话或短信通知领取事宜。谢谢。
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