拨打苏州社保局12333服务电话能咨询解答哪些社保问题?

苏州市12333人社咨询服务热线能解答哪些社保政策业务?12333社保服务电话是不是可以解答劳动关系相关法律法规,社会保险政策,就业创业政策,人才落户政策,人力资源和社会保障公共服务这些问题?拨打苏州12333电话每个按键代表什么意思?昆山、吴江、太仓、张家港、常熟、苏州市区的社保问题是不是都可以拨打0512-12333电话来解答?
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苏州市12333人社咨询服务热线主要政策业务解答范围:
1、劳动关系相关法律法规
2、社会保险政策
3、就业创业政策
4、人才落户政策
5、人力资源和社会保障公共服务指引
12333按键功能
一级按键
7号键 行风问题(反映人社部门业务经办窗口人员工作服务态度、工作效率、作风等问题)
请选择相应地区:1号键苏州市,2号键太仓市,3号键昆山市,4号键常熟市,5号键张家港市,6号键吴江区
二级按键
苏州市请按1
1号键 卡挂失(社会保障市民卡挂失功能)
2号键 自动语音(智能机器人问答 目前正在开发中)
3号键 传真(目前该功能暂未开通)
4号键 录音留言(如人工服务无法打通,可通过语音留言,留言开放时间:365天×24小时)
5号键 劳动监察投诉举报(涉及到单位涉嫌侵害职工劳动用工权利等违法事项,可向劳动监察部门反映,5号键由省人社厅专席接听)
6号键 劳动人事争议调解服务(涉及职工与单位产生劳动争议纠纷等,可申请劳动人事争议调解,6号键由省人社厅专席接听)
8号键 疫情防控和复工复产人社政策(疫情期间的劳动保护、惠民政策解答)
0号键 人工服务(工作时间段可拨打人工服务进行咨询,工作时间:法定工作日9:00-11:30,13:00-17:00)
苏州市12333人社咨询热线是人社部门的咨询服务窗口,苏州社保局始终秉持着“热心、细心、耐心、称心”这四心服务,不断提升服务效能,提高群众满意度。自2019年3月起,通过苏州人社微信平台,推出“苏小妹”智能客服在线平台来为您一对一的答疑解惑。通过多渠道服务延伸,让群众更加深入了解社保政策,优化完善12333“用心倾听,真诚服务”的理念!
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