在武汉人社公众号上查询医保卡余额2000多但在药店使用却显示余额不足怎么办?

医保卡显示余额不足怎么办?社保缴了多年且一直在交,在武汉人社公众号上查询医保卡显示有2000多,但在医院、药店刷卡却显示余额不足,是怎么回事?社保卡是2018年3月换的,农行。
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持卡人可携带身份证和社保卡到参保归属社保经办机构检测社保卡是否损坏或卡归属是否个参保地一致,若卡片损坏的,可直接到银行办理补卡手续,卡片归属地不一致的,可办理归属地变更。
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