武汉社保卡金融账户信息不一致导致无法激活怎么办?

武汉社保卡金融账户信息不一致导致激活不了怎么办?我收到网上申请的社保卡之后 携带社保卡和身份证去改银行激活我的金融账户 ,由于我插卡之后说我社保卡和身份证信息不一致 激活不了 。工作人员说 名字都不一样。这是怎么回事 怎么处理。社保实体卡 卡面上的信息是对的。
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若个人身份证件和社保信息不符的,需要参保人携带个人身份证和社保卡到社保经办机构办理个人重点信息变更手续。
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