武汉电子社保卡无法领取怎么办?

无法领取电子社保卡怎么办?本人于2020年10月在武汉办的社保卡,这是武汉的第一张社保卡,目前的情况是实体卡可以用,但是无法在支付宝或手机银行等渠道获取电子社保卡,怀疑社保信息未同步到人设系统中,请帮忙解决,谢谢!
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支付宝绑定电子社保卡若人脸认证不成功,表明人脸信息在人社部系统中比对未通过,一般由于没有照片或者照片老旧模糊等原因,可到社保经办机构重新提交照片信息并待同步至人社部系统后再进行人脸认证。也可通过开通银行卡缴费结算的方式完成身份认证,默认银行卡为社保卡金融账户,在对应银行开通金融账户功能并绑定手机号,再按提示输入银行预留手机号码即可。
或参保人携带个人身份证件到辖区社保经办机构核实。
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