上海市民帮困人员如何住院就医及费用如何报销?

我是上海市知青回沪人员,参加了今年的上海市社区医疗互助帮困计划(简称“市民帮困”)。最近因身体不适在本市住院治疗,出院时医生告知无法用医疗互助卡结算,发生的费用全部个人支付,我想知道为何不能使用互助卡,发生的费用该如何办理报销?
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根据上海市医保政策规定,市民帮困对象在本市医保定点医疗机构住院医疗时,不实行持卡就医,所发生的住院医疗费由个人现金支付后,先到其外省市医疗保险机构(或原单位)报销,报销后实际自负的医疗费达到医疗互助帮困补助标准的,可到其当年度参保登记的户籍所在地街道(镇)的医保服务点申请补助;在外省市(或原单位)无法报销,其住院医疗费达到医疗互助帮困补助标准的,可到其当年度参保登记的户籍所在地街道(镇)的医保服务点申请补助。
另外,市民帮困人员若需要办理住院费用报销的,可在次年6月30日前携带本人身份证(委托他人代办还需提供代办人身份证)、医疗互助卡、医疗费收据、出院小结、医疗费用明细清单、病史资料、外省市有医保待遇可报销的还需要当地有关单位出具的证明等相关材料到其当年度参保登记的户籍所在地街道(镇)的医保服务点申请补助。
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