申请武汉失业补助金时提示社保卡信息错误怎么办?

武汉社保卡信息错误,本人网上申请失业补偿金显示我的社保卡不是二代社保卡,本人就拿着身份证和社保卡去汉口银行更换,但是去了后银行工作人员看了我的社保卡是为二代社保卡(汉口银行),我就把申请有问题的图片给她看,他说是不是没激活的原因,然后我激活了就回家接着网上申请,然后申请失败,还是显示我的社保卡不是二代社保卡?                 
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个人是否办理了二代以上社保卡,失业人员可以通过关注微信公众号“湖北12333”--微服务--社保卡进度查询,查询湖北省内异地是否存在二代卡,在省内异地办理了二代社保卡的人员,在武汉市参保后是无法再申领二代及以上社保卡, 持卡人可提供省内异地二代社保卡及身份证在武汉市就近辖区社保经办机构办理异地卡信息纳入手续,省内异地社保卡办理信息纳入后可以直接申领并划入社保卡金融账户。
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