武汉医保卡损坏了不能使用该怎么办?

武汉医保卡损坏了怎么办?我的医保卡从2020年下半年开始,在药店买药,在医院看病,显示无效,从2012年9月至今一直交社保,没有中断过,是什么原因不能用了,请帮忙解决。
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您可持身份证和社保卡向参保辖区医保部门核实有关医保待遇情况,若医保待遇正常,卡片损坏无法正常使用的,您可申请重新制卡。若之前使用的是二代及以上社保卡(社保卡号是字母A开头),您可持身份证到原卡面银行的合作网点办理补卡,银行指定网点详见武汉市人力资源和社会保障局通知公示公告“武汉市社会保障卡合作银行代办网点明细表”查阅,银行网点为即时领卡。

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