深圳医保医院就医时发现个人医保账户余额无故减少了是怎么回事?

深圳医保账户余额无任何理由减少10多万人民币是怎么回事?近期到医院就诊,发现医保账户余额减少了10多万人民币,在官网上查消费明细也没问题,只是余额没有任何理由少了10多万。打123333咨询电话,说这种情况要到社保局窗口处理,到窗口也查不出原因,解释说社保局与医保局是不同的系统,社保局则没有问题是怎么回事?
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深圳市医疗保障局经与信息部门沟通,系统切换过程中,因数据迁移需要一定时间,可能导致门诊个人账户显示不正常的情况,并不会对实际个人账户余额产生影响。深圳市医疗保障局已协调信息部门尽快处理此问题。
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