最新的苏州医保咨询电话是多少?

苏州医保局最新的政策咨询电话是多少?2021年苏州医保和人社系统分开后苏州医保局的联系电话是12333还是12345呢?苏州医保局对医保政策和经办咨询服务的电话是多少?
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苏州市12393医保服务热线从2021年9月28日开始运营,同12345咨询电话一起;
为进一步畅通医疗保障咨询服务渠道,满足群众对医保政策和经办咨询服务需求,根据江苏省医保局、省政务办有关工作要求,2021年9月28日,苏州市12393医保服务热线上线试运行,与12345便民服务热线并号运行,共同为群众提供医保热线服务。
作为江苏省首批四家试点城市之一,苏州12393医保服务热线由市医保局、市行政审批局共同建设、共同管理,初期设坐席10个,按照12345热线统一平台和话务规范运行,承接苏州市范围内医保咨询求助投诉,提供7*24小时全天候话务服务。
为提高12393热线坐席的在线应答能力,按照省统一要求,12393热线坐席对接医保业务信息系统,开通部分医保信息查询功能,同时建立严格的安全管理机制,以高效回应参保群众的医保诉求。
今后,市民咨询医保问题多了一个渠道,0512-12393医保服务热线将与12345热线一起,持续提升服务能力,为群众提供便捷高效的医保热线服务。
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