办理南京公积金逐月还商贷时提示'银行处理失败详细信息为证件号码有误'怎么处理?

南京公积金还商贷时证件号码有误如何更改?我在网上办理公积金逐月还商贷时,在输入商贷贷款账号时,提示“银行处理失败,详细信息为:证件号码有误”,请问是什么原因?是因为我老婆是主贷人,我是次贷人,我的证件号没关联到这个贷款账户吗?她网上办理逐月还商贷就没提示这个错误。期待回复,谢谢!
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如果主贷人已经签订逐月还款,若共同还款人需要加入还款,流程如下:使用手机下载“南京公积金”APP,使用自己身份证登录该APP并且进行实名认证。找到“贷款业务”―“委托还款协议”―““商贷协议变更”填写详细信息即可。如遇到查询不到婚姻信息或贷款信息,无法通过APP办理协议,需至线下柜面办理,若线下签订商贷协议,请携带:夫妻双方身份证,结婚证,还款卡或还款存折,至主贷人单位公积金缴存银行网点现场签订。遇特殊情况如银行核实不到贷款信息,提供贷款证明和主贷人征信报告明细版。
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