西安失业金申请时显示存在2013年以前社保缴费需要维护怎么办?

申请失业金时存在2013年以前社保缴费需要维护怎么办?本人于2021年12月被原单位辞退解除劳动合同(失业保险参保时间2011年11月),2022年1月3日在西安人社12333公众号申请失业金,直到现在申请进度一直是:已申请,尝试重新申请显示存在2013年以前缴费需要维护,1月8日开始本人多次致电人社局电话,但是电话始终无人接听或提示空号。 我该怎么办?
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您咨询失业保险金审核一事,经查询西安市社会保险管理信息系统,您于2022年1月3日提交申请信息。因疫情防控工作要求,上个月尚未扎帐,暂无法审核1月份的业务,待扎帐完毕后会尽快审核。
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