在湖北省政务网上办理社保网申业务时遇到问题该怎么处理和找谁处理?

湖北省社保网申系统如何操作?有的业务办理时系统提示报错误,系统给予的提示信息我也不知道什么意思,该怎么办?
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湖北省各地网申QQ群群文件里有《湖北省政务服务社会保险网上办事大厅操作手册》,《手册》里有网申系统所有功能的介绍,可以下载学习。
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