人事以社保退工时填写了主动离职导致没法申请失业金怎么办?

非主动离职,人事社保停保选择了员工主动离职,导致无法申请失业保险金怎么办?3年的劳动合同期满后,公司不再续签劳动合同终止了劳动关系,致使被动离职失业。但是人事在停保时,停保原因选择的“在职人员主动解除劳动合同”,致使现在本人无法申请失业保险金流程,因为目前确实就业很困难,希望能够领取到这笔失业保险金帮助渡过眼前困难,不知道是否有哪些补救措施?(1)公司人事还可以在社保系统后台重新更改员工的离职原因选择吗?(2)因为公司是没有任何经济补偿的终止劳动合同 ,正在和公司进行劳动仲裁,仲裁开庭需要到6月中旬,目前手里只有公司发的终止劳动合同书(***只有电子版,没有纸质原件***),本人是否可以以此为依据自己到人社局来办理更改离职原因,并申请失业保险金?还请告知具体需要的资料、办理流程等信息?
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社保上线“省集中系统”后,武汉市符合下列条件的失业人员,可通过手机支付宝“武汉人社”小程序或微信“武汉社保”小程序申领失业保险金:
1.缴纳失业保险费满一年(累计计算),无失业保险欠费;
2.非因本人意愿中断就业,失业前所在单位已办理社保停保;
3.无医疗保险欠费;
4.持有武汉市二代以上社会保障卡。
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